1. 예약관련 : 홈페이지의 실시간예약에 있는 현황이 정확합니다.
예약가능 - 예약이 않된 방으로 글자를 클릭하시어 예약하시면 됨.
예약대기 - 예약은 하였으나 입금 확인하는 단계로 1~3일정도 대기
입금확인되면 "예약완료"로 입금이 않되면 "예약취소" 됨.
예약완료 - 예약 및 입금이 확인되여 예약확정이 된 경우임.
2. 객실문의는 "펜션보기" 에서 "객실안내"를 보시면 수용인원과 금액등이 상세히나와 있습니다.
3. 예약완료 처리기준
1) 예약일로부터 3일째(휴일날포함) 자정에 시스템에서 미입금고객은 예약자동취소 됩니다.
2) 예약일이 7일 이내일 경우는 당일날 자정에(24:00) 미입금고객 예약자동 취소됩니다.
4. 예약처리순서
1) 예약(손님) - 예약대기확인(손님) - 입금(손님) - 입금확인(펜션) - 예약완료확인(손님)
2) 예약시 발급받은 예약번호로 확인가능함.(예약확인증 이메일 발송됨)
3) 실시간 예약창에 예약대기(전화번호 뒤4자리로 확인하면 됨)
5. 래프팅예약은 펜션에서 예약대행만 하여드립니다.
손님께서 펜션예약시 기타사항에 래프팅 예약요청하여 주시면 됩니다.(시간 인원 코스 정하여)
- 래프팅의 진행은
1) 펜션에서 래프팅업체에 예약
2) 래프팅업체 확인후 행사2-3일전에 래프팅업체에서 손님에게 전화로 확인함.
3) 전화연락시 정확한 시간을 확정하여 즐겁게 래프팅하시면 됩니다.
감사합니다....
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