숙박업 소비자분쟁해결 기준
가. 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일전까지 취소 또는 계약 당일 취소 - 100% 환급
- 사용예정일 7일전까지 취소 - 10% 공제후 환급 (90% 환급)
- 사용예정일 5일전까지 취소 - 30% 공제후 환급 (70% 환급)
- 사용예정일 3일전까지 취소 - 50% 공제후 환급 (50% 환급)
- 사용예정일 1일전까지 취소 또는 사용예정일 당일 취소 - 80% 공제후 환급 (20% 환급)
나. 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일전까지 취소 - 100% 환급
- 사용예정일 7일전까지 취소 - 계약금 환급 및 총금액의 10% 배상
- 사용예정일 5일전까지 취소 - 계약금 환급 및 총금액의 30% 배상
- 사용예정일 3일전까지 취소 - 계약금 환급 및 총금액의 50% 배상
- 사용예정일 1일전까지 취소 - 계약금 환급 및 총금액의 100% 배상
* 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는경우 사용당일 취소로 본다.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |