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숙박업 소비자분쟁해결 기준(예약, 취소 입금관련)
 드림힐    | 2010·07·27 09:46 | HIT : 6,555 | VOTE : 621
숙박업 소비자분쟁해결 기준

  가. 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일 10일전까지 취소 또는 계약 당일 취소        - 100% 환급
    - 사용예정일  7일전까지 취소                            -  10% 공제후 환급 (90% 환급)
    - 사용예정일  5일전까지 취소                            -  30% 공제후 환급 (70% 환급)
    - 사용예정일  3일전까지 취소                            -  50% 공제후 환급 (50% 환급)
    - 사용예정일  1일전까지 취소 또는 사용예정일 당일 취소  -  80% 공제후 환급 (20% 환급)

  나. 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일  10일전까지 취소                     -  100% 환급
    - 사용예정일   7일전까지 취소                     -  계약금 환급 및 총금액의  10% 배상
    - 사용예정일   5일전까지 취소                     -  계약금 환급 및 총금액의  30% 배상
    - 사용예정일   3일전까지 취소                     -  계약금 환급 및 총금액의  50% 배상
    - 사용예정일   1일전까지 취소                     -  계약금 환급 및 총금액의 100% 배상    

* 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는경우 사용당일 취소로 본다.

  
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